Claimy Controleer mijn vlucht →
⚠️ Opgelet — Belgische inwoners: In België verjaart uw aanspraak op vergoeding na slechts 1 jaar (art. X.49 WER). Handel onmiddellijk.

Vlucht vertraagd of geannuleerd op Brussels Airport (BRU, Zaventem)? Claim uw EU261-vergoeding

Brussels Airport (BRU, Zaventem) is de belangrijkste internationale luchthaven van België en de hub van Brussels Airlines. Als uw vlucht 3 uur of meer vertraagd was, of minder dan 14 dagen voor vertrek geannuleerd werd, heeft u recht op een vergoeding tot €600 op grond van EU-verordening 261/2004 — maar in België heeft u slechts één jaar de tijd om te handelen.

Situaties gedekt door EU261 vanuit BRU

Luchtvaartmaatschappijen op Brussels Airport (BRU)

BRU is de hub van Brussels Airlines en ontvangt ook TUI fly en easyJet.

Maatschappij Terminal BRU Link
Brussels Airlines Terminal A Brussels Airlines claim →
TUI fly Terminal B EU-maatschappij — gedekt
easyJet Terminal B easyJet claim →

EU261-vergoedingsbedragen — voorbeelden vanuit BRU

Vliegafstand Vergoeding Voorbeeld vanuit BRU
≤ 1.500 km €250 BRU → Amsterdam (AMS) ~175 km
1.500–3.500 km of intra-EU €400 BRU → Athene (ATH) ~2.160 km
> 3.500 km buiten EU €600 BRU → New York (JFK) ~6.140 km

De maatschappij mag het bedrag met 50% verlagen als zij u een omleiding met beperkte vertraging op de bestemming heeft aangeboden.

Als de maatschappij weigert of niet reageert

BRU ligt in België. Als de maatschappij weigert of binnen 3 à 4 weken niet reageert:

  1. 1
    FOD Mobiliteit en Openbare Werken (SPF Mobilité) — online klacht indienen via mobilit.belgium.be.
  2. 2
    Vrederechter — voor geschillen tot €5.000, vereenvoudigde procedure zonder advocaat verplicht.
Belangrijk: De verjaringstermijn in België is 1 jaar (art. X.49 WER). Wacht niet.

Waarom Claimy gebruiken in plaats van een tussenpersoon?

Diensten zoals AirHelp of Flightright rekenen 25 tot 35% commissie op uw vergoeding. Op €250 ontvangen ontvangt u slechts ~€175.

Tussenpersoon Claimy
Op €250 U ontvangt ~€175 U ontvangt €240,10
Op €400 U ontvangt ~€280 U ontvangt €385,10
Op €600 U ontvangt ~€420 U ontvangt €575,10

Claimy genereert uw aanmaning in 30 seconden voor een vaste prijs vanaf €9,90. U verstuurt de brief zelf en houdt 100% van uw vergoeding.

Controleer mijn vlucht →

Veelgestelde vragen — Brussels Airport (BRU)

Hoelang heb ik om een vergoeding te claimen vanuit BRU?

In België bedraagt de verjaringstermijn slechts 1 jaar vanaf de vluchtdatum (art. X.49 WER). Als uw vlucht meer dan 11 maanden geleden is, handel dan onmiddellijk.

Wat is het verschil tussen BRU (Zaventem) en CRL (Charleroi)?

BRU is de internationale hoofdluchthaven van Brussel (~12 km van het centrum). CRL ligt 60 km ten zuiden van Brussel en wordt voornamelijk door Ryanair en Wizz Air gebruikt. In beide gevallen geldt de Belgische verjaringstermijn van 1 jaar.

Hoe dien ik een klacht in bij SPF Mobiliteit voor een vertraging op BRU?

Dien een klacht in via mobilit.belgium.be. Voeg uw ticket, boardingpass en correspondentie met de luchtvaartmaatschappij toe. Als laatste stap kunt u naar de vrederechter stappen voor geschillen tot €5.000.

Mijn Brussels Airlines-vlucht was vertraagd door een staking — heb ik recht op vergoeding?

Een interne staking van Brussels Airlines-personeel (cabinepersoneel, technici) is doorgaans geen buitengewone omstandigheid. Brussels Airlines blijft dan verplicht u te vergoeden. Een externe staking (luchtverkeersleiders) kan wel als buitengewone omstandigheid gelden.

Brussels Airlines bood mij een voucher aan op BRU — moet ik die accepteren?

Nee. Artikel 7 van EU261 garandeert u een geldelijke uitbetaling. Een voucher kan uw recht alleen vervangen als u er uitdrukkelijk en schriftelijk mee instemt. U kunt altijd weigeren en een bankoverschrijving eisen.

Meer informatie

Klaar om uw vergoeding vanuit BRU te claimen?

Brief gegenereerd in 30 seconden. Vaste prijs. U houdt 100% van uw vergoeding.

Controleer mijn vlucht →