Mijn easyJet-vlucht vertrok vanuit Brussel-Nationaal (BRU) — ben ik gedekt?

Ja. De luchthaven van Brussel-Nationaal (BRU) ligt op het grondgebied van de Europese Unie. Elke vlucht die vertrekt vanuit een Europese luchthaven valt onder verordening EU261, ongeacht de luchtvaartmaatschappij. U bent volledig beschermd.

⚠

Opgelet — Belgische inwoners

In België verjaart de aanspraak op vergoeding na slechts 1 jaar (art. X.49 WER). Als uw vlucht bijna een jaar geleden plaatsvond, handel dan onmiddellijk.

easyJet vlucht vertraagd of geannuleerd? Claim uw EU261-vergoeding

Q: Hoelang heb ik de tijd om te reclameren tegen easyJet vanuit België?

In België bedraagt de verjaringstermijn slechts 1 jaar vanaf de vluchtdatum (art. X.49 van het Wetboek van Economisch Recht). Als uw vlucht bijna een jaar geleden was, handel dan onmiddellijk — na deze termijn vervalt uw recht op vergoeding definitief.

Q: easyJet biedt mij een tegoedbon aan — moet ik die accepteren?

Nee. U bent nooit verplicht een tegoedbon of voucher te aanvaarden in plaats van uw financiële vergoeding. Artikel 7 van verordening EU261 voorziet in een betaling in contanten. Een tegoedbon kan uw wettelijk recht alleen vervangen als u dit uitdrukkelijk en schriftelijk aanvaardt.

Q: easyJet haalt een technisch defect aan — is dat een buitengewone omstandigheid?

Nee. Volgens vaste Europese rechtspraak is een technisch defect geen buitengewone omstandigheid. Het maakt deel uit van de normale risico's van luchtvaartexploitatie. easyJet blijft verplicht u te vergoeden, tenzij het defect het gevolg is van sabotage of een onvoorzienbaar fabricageprobleem buiten de controle van de maatschappij.

Q: easyJet reageert niet na 4–6 weken — wat kan ik doen?

Als easyJet niet reageert of uw aanvraag weigert, kunt u een klacht indienen bij de FOD Mobiliteit en Openbare Werken (Directoraat-generaal Luchtvaart) via mobilit.belgium.be. Als laatste stap kunt u naar de vrederechter stappen voor bedragen tot €5.000.

easyJet opereert vanuit Brussel-Nationaal (BRU) en valt volledig onder het Europese regelgevingskader EU261. Als uw easyJet-vlucht 3 uur of meer vertraagd was, of geannuleerd werd minder dan 14 dagen voor vertrek, heeft u recht op een vergoeding tot €600 per passagier. Let op: in België heeft u slechts 1 jaar om actie te ondernemen.

Gedekte situaties bij easyJet via EU261

✓
Vertraging van 3 uur of meer bij aankomst — de werkelijke aankomsttijd telt (opening van de deuren), niet het vertijdstip.
✓
Annulering minder dan 14 dagen voor vertrek — zonder adequaat alternatief aangeboden door easyJet.
✓
Vlucht meer dan 1 uur vervroegd — als easyJet uw vertrek vervroegde zonder dat u op het originele tijdstip kon instappen.
✓
Onvrijwillige instapweigering — overboeking of documentenprobleem te wijten aan de maatschappij.

easyJet in België: BRU (Brussel-Nationaal) is de voornaamste easyJet-hub in België. Alle vluchten vanuit BRU vallen onder EU261.

Hoe claimen bij easyJet

1
Genereer uw ingebrekestelling met Claimy — in 30 seconden, met de exacte wettelijke verwijzingen en het te claimen bedrag.
2
Stuur de brief aangetekend met ontvangstbevestiging naar het officiële postadres van easyJet:
easyJet Airline Company Limited, Customer Experience, Hangar 89, London Luton Airport, Luton, LU2 9PF, UK
3
U kunt ook online een klacht indienen via easyjet.com → Help → EU261 Claims. Een aangetekende brief blijft sterk aanbevolen voor een zekere datumstemming.
4
Wacht op het antwoord van easyJet — de gebruikelijke termijn is 4 tot 6 weken. Bij weigering of stilzwijgen, onderneem verdere stappen.

Als easyJet weigert of niet reageert

Bij weigering of stilzwijgen na 6 weken beschikt u over de volgende stappen:

🇧🇪 België

→ FOD Mobiliteit en Openbare Werken — klacht via mobilit.belgium.be
→ Vrederechter (voor bedragen tot €5.000) — geen advocaat vereist

🇫🇷 Frankrijk

→ DGAC (Direction Générale de l'Aviation Civile)
→ Médiateur du Tourisme et du Voyage (MTV)
→ Tribunal judiciaire als laatste stap

Tip: bewaar altijd uw ticket, uw instapkaart en alle correspondentie met easyJet. Deze documenten zijn onmisbaar bij een klacht bij de overheid of een rechtbank.

EU261-vergoedingsbedragen

Vliegafstand	Vergoeding	Voorbeeld easyJet
≤ 1.500 km	250 €	BRU → Amsterdam, Londen, Parijs
1.500–3.500 km of intra-EU	400 €	BRU → Athene, Marrakesh, Canarische Eilanden
> 3.500 km buiten EU	600 €	Langeafstandsvluchten buiten de EU

easyJet kan deze bedragen met 50% verlagen als het een alternatieve route heeft aangeboden met een beperkte aankomstvertraging.

Waarom Claimy gebruiken in plaats van een tussenpersoon?

Traditionele claimbureaus (AirHelp, Flightright, enz.) rekenen 25–35% commissie op uw vergoeding. Op €600 betekent dat tot €210 die u misloopt.

	Traditioneel claimbureau	Claimy
Op €250	U ontvangt ~€175	U ontvangt €240,10
Op €400	U ontvangt ~€280	U ontvangt €385,10
Op €600	U ontvangt ~€420	U ontvangt €575,10

Claimy genereert uw claimbrief in 30 seconden voor een vaste prijs vanaf €9,90. U stuurt de brief zelf en behoudt 100% van uw vergoeding.

Mijn schadevergoeding claimen →

Veelgestelde vragen — easyJet België

Hoelang heb ik de tijd om te reclameren tegen easyJet vanuit België?

In België heeft u slechts 1 jaar vanaf de vluchtdatum (art. X.49 WER). Dit is een van de kortste termijnen in Europa. Als uw vlucht bijna een jaar geleden was, handel dan onmiddellijk — na de verjaringstermijn vervalt uw recht definitief.

Mijn easyJet-vlucht vertrok vanuit BRU — ben ik gedekt?

Ja. Brussel-Nationaal (BRU) is een EU-luchthaven. Elke vlucht vanuit BRU valt onder EU261, ongeacht de nationaliteit van de maatschappij. Uw claim is volledig geldig.

easyJet biedt mij een tegoedbon aan — moet ik die accepteren?

Nee. U bent niet verplicht een tegoedbon te aanvaarden. De EU261-vergoeding is een wettelijk recht op een betaling in contanten. Weiger de tegoedbon en eis betaling in geld.

easyJet haalt een technisch defect aan — is dat een buitengewone omstandigheid?

Nee. Vaste Europese rechtspraak beschouwt een technisch defect niet als een buitengewone omstandigheid. easyJet blijft verplicht u te vergoeden, behalve bij sabotage of een onvoorzienbaar fabricageprobleem.

easyJet reageert niet na 4–6 weken — wat kan ik doen?

Dien een klacht in bij de FOD Mobiliteit en Openbare Werken (mobilit.belgium.be) in België. Als laatste stap kunt u naar de vrederechter stappen — procedure eenvoudig, geen advocaat vereist voor bedragen tot €5.000.

Meer informatie

Klaar om uw easyJet-vergoeding te claimen?

Brief gegenereerd in 30 seconden. Vaste prijs. U behoudt 100% van uw vergoeding. Herinnering: slechts 1 jaar om actie te ondernemen in België.

Mijn schadevergoeding claimen →