Claimy Controleer mijn vlucht →
⚠

Dringend — Belgische inwoners: verjaringstermijn slechts 1 jaar

Brussels Airlines is een Belgisch bedrijf. In België verjaart uw aanspraak op EU261-vergoeding na slechts 1 jaar vanaf de vluchtdatum (art. X.49 WER). Dit is bijzonder kort. Als uw vlucht bijna een jaar geleden plaatsvond, onderneem dan vandaag nog actie — na deze termijn vervalt uw recht definitief.

Brussels Airlines vlucht vertraagd of geannuleerd? Claim uw EU261-vergoeding

Brussels Airlines, de Belgische maatschappij van de Lufthansa Groep, valt volledig onder EU-verordening 261/2004. Als uw vlucht 3 uur of meer vertraagd was, of geannuleerd werd minder dan 14 dagen voor vertrek, heeft u recht op een vergoeding tot €600 per passagier. Voordeel: Brussels Airlines is Belgisch — de vrederechter is direct bevoegd, geen buitenlandse rechtbank nodig.

Gedekte situaties bij Brussels Airlines via EU261

Voordeel België: Brussels Airlines is een Belgisch bedrijf. De vrederechter is direct bevoegd — geen buitenlandse rechtbank nodig.

Hoe claimen bij Brussels Airlines

  1. 1
    Genereer uw ingebrekestelling met Claimy — in 30 seconden, met de exacte wettelijke verwijzingen en het te claimen bedrag. U kunt de brief in het Nederlands laten genereren.
  2. 2
    Stuur de brief aangetekend met ontvangstbevestiging naar het officiële postadres van Brussels Airlines:
    Brussels Airlines NV/SA, Customer Relations, Brussels Airport, Ringbaan, 1930 Zaventem, België
  3. 3
    U kunt ook online een klacht indienen via brusselsairlines.com → Help → EU261. Een aangetekende brief blijft aanbevolen voor een zekere datumstemming.
  4. 4
    Wacht op het antwoord — Brussels Airlines reageert doorgaans binnen 3 à 4 weken. Bij weigering of stilzwijgen, onderneem verdere stappen.

Als Brussels Airlines weigert of niet reageert

Bij weigering of stilzwijgen na 4 weken beschikt u over de volgende stappen:

🇧🇪 België — directe toegang tot rechter
  • → FOD Mobiliteit en Openbare Werken — klacht via mobilit.belgium.be
  • → Vrederechter — direct bevoegd voor bedragen tot €5.000, geen advocaat vereist, geen verplichte bemiddeling
  • → Brussels Airlines is Belgisch — geen uitdaging om een buitenlandse maatschappij te dagvaarden
Voordeel: Brussels Airlines is een Belgisch bedrijf. De vrederechter is direct bevoegd — geen buitenlandse rechtbank nodig. De procedure is eenvoudig en toegankelijk voor elke Belgische inwoner.

EU261-vergoedingsbedragen

Vliegafstand Vergoeding Voorbeeld Brussels Airlines
≤ 1.500 km 250 € BRU → Amsterdam, Londen, Parijs
1.500–3.500 km of intra-EU 400 € BRU → Athene, Casablanca, Tel Aviv
> 3.500 km buiten EU 600 € BRU → New York, Kinshasa, Johannesburg

Brussels Airlines kan deze bedragen met 50% verlagen als het een alternatieve route heeft aangeboden met een beperkte aankomstvertraging.

Waarom Claimy gebruiken in plaats van een tussenpersoon?

Traditionele claimbureaus (AirHelp, Flightright, enz.) rekenen 25–35% commissie op uw vergoeding. Op €600 betekent dat tot €210 die u misloopt.

Traditioneel claimbureau Claimy
Op €250 U ontvangt ~€175 U ontvangt €240,10
Op €400 U ontvangt ~€280 U ontvangt €385,10
Op €600 U ontvangt ~€420 U ontvangt €575,10

Claimy genereert uw claimbrief in 30 seconden voor een vaste prijs vanaf €9,90. U stuurt de brief zelf en behoudt 100% van uw vergoeding.

Mijn schadevergoeding claimen →

Veelgestelde vragen — Brussels Airlines

Hoelang heb ik de tijd om te reclameren tegen Brussels Airlines in België?

In België heeft u slechts 1 jaar vanaf de vluchtdatum (art. X.49 WER). Dit is een van de kortste termijnen in Europa. Brussels Airlines is een Belgisch bedrijf — als uw vlucht bijna een jaar geleden was, handel dan onmiddellijk.

Mijn vlucht was een combinatie Brussels Airlines / Lufthansa — welke vervoerder is aansprakelijk?

Elke vervoerder is verantwoordelijk voor de vluchten die hij effectief uitvoert. Als het vertraagde of geannuleerde vluchtnummer begint met SN (Brussels Airlines), richt uw claim dan aan Brussels Airlines. Bij een LH-nummer (Lufthansa) richt u zich tot Lufthansa, ook al kocht u uw ticket via Brussels Airlines.

Brussels Airlines roept een staking in — is dat een buitengewone omstandigheid?

Het hangt af van de aard van de staking. Een externe staking (luchtverkeersleiding) is een buitengewone omstandigheid. Een interne staking van het eigen personeel van Brussels Airlines wordt doorgaans niet als zodanig beschouwd — de maatschappij blijft dan verplicht te vergoeden.

Brussels Airlines reageert niet na 4 weken — wat nu?

Dien een klacht in bij de FOD Mobiliteit en Openbare Werken (mobilit.belgium.be). Aangezien Brussels Airlines een Belgisch bedrijf is, kunt u ook rechtstreeks naar de vrederechter stappen — zonder verplichte bemiddeling, voor bedragen tot €5.000.

Kan ik mijn brief in het Nederlands sturen aan Brussels Airlines?

Ja. Brussels Airlines aanvaardt klachten in het Frans, Nederlands en Engels. Claimy genereert uw ingebrekestelling in de taal van uw keuze. Voor een procedure bij de vrederechter in Vlaanderen is een brief in het Nederlands aan te bevelen.

Meer informatie

Klaar om uw Brussels Airlines-vergoeding te claimen?

Brief gegenereerd in 30 seconden. Vaste prijs. U behoudt 100% van uw vergoeding. Herinnering: slechts 1 jaar om actie te ondernemen in België.

Mijn schadevergoeding claimen →