Eurowings hat technische Probleme als Grund angegeben — muss ich das akzeptieren?

Nein. Technische Störungen gelten nach der Rechtsprechung des EuGH als normales Betriebsrisiko einer Fluggesellschaft. Eurowings muss zahlen, es sei denn, die Störung resultierte aus einem nicht vorhersehbaren Herstellungsfehler außerhalb ihres Einflussbereichs.

Verjährungsfrist Eurowings (Deutschland): 3 Jahre (§195 BGB) — läuft am 31. Dezember des dritten Jahres nach dem Flug ab (§199 BGB). Beispiel: Flug am 10. April 2023 → Verjährung am 31. Dezember 2026.

Eurowings Flugverspätung oder -streichung? Bis zu 600 € Entschädigung

Q: Eurowings hat meine Forderung abgelehnt — was kann ich tun?

Bei Ablehnung oder Ausbleiben einer Antwort nach 4 Wochen können Sie sich beim LBA (Luftfahrt-Bundesamt, lba.de) beschweren oder die SRV (Schlichtungsstelle Reise und Verkehr, schlichtungsstelle-reise.de) einschalten. Als letzten Schritt steht Ihnen das zuständige Amtsgericht zur Verfügung.

Q: Ist Eurowings eine eigenständige Fluggesellschaft oder eine Tochter von Lufthansa?

Eurowings GmbH (IATA: EW) ist eine Tochtergesellschaft der Lufthansa Group und deren Low-Cost-Marke. Obwohl sie zur Lufthansa-Gruppe gehört, ist Eurowings eine eigenständige Fluggesellschaft. Bei Ansprüchen aus einem Eurowings-Flug müssen Sie sich direkt an Eurowings wenden, nicht an Lufthansa.

Q: Wie lange habe ich Zeit, gegen Eurowings zu klagen?

Da Eurowings in Deutschland ansässig ist, gilt die Verjährungsfrist von 3 Jahren (§195 BGB). Die Frist endet nach §199 BGB am 31. Dezember des dritten Jahres nach dem Flug. Beispiel: Flug vom 10. April 2023 → Verjährung am 31. Dezember 2026.

Q: Eurowings hat mir einen Gutschein angeboten — muss ich ihn annehmen?

Nein. EU261 Artikel 7 gewährt Ihnen das Recht auf eine Barentschädigung. Ein Gutschein ersetzt Ihren Anspruch nur, wenn Sie ausdrücklich und schriftlich zustimmen. Lehnen Sie ihn ab und bestehen Sie auf einer Banküberweisung.

Eurowings (IATA: EW) ist die Low-Cost-Tochter der Lufthansa Group mit Heimatbasis in Düsseldorf (DUS) und weiteren Drehkreuzen in Köln/Bonn (CGN) und Stuttgart (STR). Wenn Ihr Eurowings-Flug verspätet oder annulliert wurde, haben Sie nach EU-Verordnung EU261/2004 Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 €.

Situationen, die EU261 bei Eurowings abdeckt

✓
Ankunftsverspätung von 3 Stunden oder mehr — die tatsächliche Ankunftszeit (Türöffnung) zählt, nicht die Abflugverspätung.
✓
Annullierung mit weniger als 14 Tagen Vorankündigung — ohne ein adäquates Alternativangebot von Eurowings.
✓
Vorverlegung um mehr als 1 Stunde — wenn Sie zum ursprünglichen Zeitpunkt nicht mitfliegen konnten.
✓
Unfreiwillige Beförderungsverweigerung — Überbuchung oder ein der Airline zuzurechnender Dokumentenmangel.

Wichtigste Eurowings-Drehkreuze: Düsseldorf (DUS) — Hauptbasis · Köln/Bonn (CGN) · Stuttgart (STR) · Wien (VIE) · Hamburg (HAM). Eurowings fliegt hauptsächlich Kurz- und Mittelstrecken in Europa und Nordafrika.

Wie bei Eurowings reklamieren

1
Erstellen Sie Ihr Forderungsschreiben mit Claimy — in 30 Sekunden, mit allen gesetzlich relevanten Angaben.
2
Senden Sie es per Einschreiben mit Rückschein an die offizielle Postadresse von Eurowings:
Eurowings GmbH, Germanwings-Straße 1, 51147 Köln, Deutschland
3
Warten Sie auf die Antwort — üblich sind 4 Wochen. Eurowings lehnt häufig in erster Instanz ab.
4
Bei Ablehnung oder Schweigen — LBA, SRV oder Amtsgericht als nächste Schritte.

Wenn Eurowings ablehnt oder nicht antwortet

Bei Ablehnung oder Schweigen nach 4 Wochen stehen Ihnen folgende Wege offen:

LBA — Luftfahrt-Bundesamt

→ Zuständige nationale Durchsetzungsbehörde — lba.de
→ Kostenlose Beschwerde online möglich

SRV — Schlichtungsstelle Reise und Verkehr

→ Außergerichtliche Schlichtung — kostenlos für Verbraucher
→ schlichtungsstelle-reise.de

Amtsgericht

→ Letzter Ausweg — zuständiges Amtsgericht am Ort des Abflugflughafens
→ Für Streitigkeiten bis 5.000 € — kein Anwalt erforderlich

Tipp: Bewahren Sie immer Ihre Buchungsbestätigung, Bordkarte und den gesamten Schriftverkehr mit Eurowings auf. Diese Unterlagen sind unerlässlich für jede Beschwerde.

Entschädigungsbeträge nach EU261 — Beispiele Eurowings

Flugstrecke	Entschädigung	Beispiel Eurowings
≤ 1.500 km	250 €	DUS → Berlin (BER) ~430 km, CGN → Wien (VIE) ~900 km
1.500–3.500 km oder EU-Inlandsstrecke	400 €	DUS → Palma (PMI) ~1.700 km, CGN → Lanzarote (ACE) ~2.900 km
> 3.500 km außerhalb EU	600 €	DUS → Dubai (DXB) ~5.100 km, STR → Cancún (CUN) ~9.100 km

Eurowings kann die Entschädigung um 50 % kürzen, wenn sie Ihnen eine Umbuchung mit begrenzter Ankunftsverspätung angeboten hat.

Warum Claimy statt einem Inkassodienst?

Dienste wie AirHelp oder Flightright verlangen 25 bis 35 % Provision. Bei 250 € erhalten Sie nur noch ~175 €.

	Klassischer Inkassodienst	Claimy
Bei 250 €	Sie erhalten ~175 €	Sie erhalten 240,10 €
Bei 400 €	Sie erhalten ~280 €	Sie erhalten 385,10 €
Bei 600 €	Sie erhalten ~420 €	Sie erhalten 575,10 €

Claimy erstellt Ihr Forderungsschreiben in 30 Sekunden für einen Festpreis ab 9,90 €. Sie versenden selbst und behalten 100 % Ihrer Entschädigung.

Meine Berechtigung prüfen →

Häufige Fragen — Eurowings Flugverspätung

Eurowings hat meine Forderung abgelehnt — was kann ich tun?

Wenden Sie sich ans LBA (lba.de) oder die SRV (schlichtungsstelle-reise.de). Als letzten Schritt können Sie beim Amtsgericht am Ort des Abflugflughafens klagen. Behalten Sie alle Belege.

Ist Eurowings eine eigenständige Fluggesellschaft oder eine Tochter von Lufthansa?

Eurowings GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Lufthansa Group. Für Entschädigungsansprüche wenden Sie sich direkt an Eurowings — nicht an Lufthansa — und nutzen die Adresse: Eurowings GmbH, Germanwings-Straße 1, 51147 Köln.

Eurowings hat technische Probleme angegeben — muss ich das akzeptieren?

Nein. Technische Störungen gelten als normales Betriebsrisiko (EuGH-Rechtsprechung, Wallentin-Hermann). Eurowings muss zahlen, außer bei unvorhersehbaren Herstellungsfehlern vollständig außerhalb ihres Einflussbereichs.

Wie lange habe ich Zeit, gegen Eurowings zu klagen?

Die Verjährungsfrist beträgt 3 Jahre (§195 BGB) und endet am 31. Dezember des dritten Jahres nach dem Flug (§199 BGB). Handeln Sie rechtzeitig, solange alle Belege noch vorhanden sind.

Eurowings hat mir einen Gutschein angeboten — muss ich ihn annehmen?

Nein. Ihr Anspruch lautet auf Barentschädigung nach EU261 Artikel 7. Ein Gutschein ersetzt Ihren Anspruch nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung. Lehnen Sie ab und bestehen Sie auf einer Banküberweisung.

Weitere Informationen

Bereit, Ihre Eurowings-Entschädigung zu beanspruchen?

Schreiben in 30 Sekunden erstellt. Festpreis. Sie behalten 100 % Ihrer Entschädigung.

Jetzt mit Claimy starten →