¿Vuelo easyJet retrasado o cancelado? Reclama tu indemnización EU261

Q: easyJet ha rechazado mi reclamación EU261 desde España — ¿qué hago?

Si easyJet rechaza tu reclamación o no responde en 4-6 semanas, presenta una queja ante la AESA (Agencia Estatal de Seguridad Aérea) en seguridadaerea.gob.es. La AESA puede instar a easyJet a pagar. Si el problema persiste, el Juzgado de Primera Instancia puede dictar sentencia vinculante. En España dispones de 5 años para reclamar (art. 1964 CC).

Q: Mi vuelo easyJet salió de Barcelona (BCN) — ¿estoy cubierto?

Sí. Barcelona-El Prat es una de las bases principales de easyJet en España. Todos los vuelos que salen de aeropuertos españoles están cubiertos por EU261, independientemente de la compañía. easyJet opera desde territorio de la UE — tus derechos son plenos.

Q: easyJet me ha ofrecido un bono — ¿tengo que aceptarlo?

No. El artículo 7 del reglamento EU261 te da derecho a una compensación en efectivo. Un bono o crédito solo puede sustituir tu derecho legal si lo aceptas expresamente por escrito. Rechaza siempre el bono y exige el pago en dinero.

Q: ¿Cuánto tiempo tengo para reclamar contra easyJet desde España?

En España, el plazo de prescripción es de 5 años desde la fecha del vuelo (art. 1964 CC). Es mucho más favorable que en Bélgica (1 año) o Países Bajos (2 años). Actúa cuanto antes para conservar todos tus documentos.

easyJet opera desde Barcelona-El Prat (T2) como principal base en España, además de Madrid y otros aeropuertos españoles. Si tu vuelo easyJet llegó con 3 horas o más de retraso, o fue cancelado con menos de 14 días de antelación, el reglamento europeo EU261 te da derecho a una indemnización de hasta 600 €. En España dispones de 5 años para reclamar.

Situaciones cubiertas por EU261 con easyJet

✓
Retraso de 3 horas o más en la llegada — lo que importa es la hora real de llegada (apertura de puertas), no el retraso en la salida.
✓
Cancelación notificada menos de 14 días antes — sin una alternativa adecuada ofrecida por easyJet.
✓
Vuelo adelantado más de 1 hora — si easyJet adelantó tu salida y no pudiste embarcar a la hora original.
✓
Denegación de embarque involuntaria — overbooking o problema de documentación imputable a la compañía.

Principales bases de easyJet en España: BCN (Barcelona-El Prat T2), MAD (Madrid-Barajas T2), AGP (Málaga), ALC (Alicante), VLC (Valencia). También opera desde aeropuertos en Francia, Bélgica y otros países de la UE.

Cómo reclamar ante easyJet

1
Genera tu carta de reclamación con Claimy — en 30 segundos, con las referencias legales exactas y el importe reclamado.
2
Envíala por correo certificado con acuse de recibo a la dirección postal oficial de easyJet. También puedes reclamar vía el formulario de atención al cliente en easyjet.com.
3
Espera 4-6 semanas la respuesta de easyJet.
4
Si rechazan: AESA o Juzgado de Primera Instancia — presenta queja en seguridadaerea.gob.es o acude al juzgado de tu domicilio.

Si easyJet rechaza o no responde

En caso de rechazo o silencio tras 4-6 semanas, dispones de los siguientes recursos en España:

🇪🇸 España

→ AESA (Agencia Estatal de Seguridad Aérea) — queja en línea en seguridadaerea.gob.es
→ Juzgado de Primera Instancia — tribunal de primera instancia, puede dictar sentencia vinculante

Consejo: conserva siempre tu billete, tarjeta de embarque y toda la correspondencia con easyJet. Estos documentos son indispensables para reclamar ante la AESA o el juzgado.

Importes de la indemnización EU261

Distancia del vuelo	Indemnización	Ejemplo easyJet España
≤ 1.500 km	250 €	BCN → Roma, MAD → París
1.500–3.500 km o intra-UE	400 €	BCN → Atenas, MAD → Bucarest
> 3.500 km fuera de la UE	600 €	BCN → Tel Aviv, MAD → Cairo

easyJet puede reducir estos importes un 50 % si te ofreció un transporte alternativo con un retraso limitado en destino.

¿Por qué usar Claimy en lugar de un intermediario?

Servicios como AirHelp o Flightright cobran entre el 25 y el 35 % de comisión. En 250 € recuperados, solo recibes ~175 €.

	Intermediario clásico	Claimy
Sobre 250 €	Recibes ~175 €	Recibes 240,10 €
Sobre 400 €	Recibes ~280 €	Recibes 385,10 €
Sobre 600 €	Recibes ~420 €	Recibes 575,10 €

Claimy genera tu carta de reclamación en 30 segundos por un precio fijo desde 9,90 €. Tú envías la carta y conservas el 100 % de tu indemnización.

Verificar mi elegibilidad →

Preguntas frecuentes — easyJet España

easyJet ha rechazado mi reclamación EU261 desde España — ¿qué hago?

Tras el rechazo o 6 semanas de silencio, presenta una queja ante la AESA (seguridadaerea.gob.es). En último recurso, el Juzgado de Primera Instancia puede dictar sentencia vinculante obligando a easyJet a pagar.

Mi vuelo easyJet salió de Barcelona (BCN) — ¿estoy cubierto?

Sí. Barcelona-El Prat es una de las principales bases de easyJet en España. Todos los vuelos desde aeropuertos españoles están cubiertos por EU261, independientemente de la compañía.

easyJet me ha ofrecido un bono — ¿tengo que aceptarlo?

No. El artículo 7 del EU261 te da derecho a una compensación en efectivo. Un bono solo sustituye tu derecho si lo aceptas expresamente por escrito. Rechaza el bono y exige el pago en dinero.

¿Cuánto tiempo tengo para reclamar contra easyJet desde España?

En España, 5 años desde la fecha del vuelo (art. 1964 CC). Es mucho más favorable que en Bélgica (1 año) o Países Bajos (2 años). Actúa cuanto antes para conservar todos tus documentos.

easyJet alega una avería técnica — ¿es una circunstancia extraordinaria?

No. La jurisprudencia europea constante establece que una avería técnica es parte de los riesgos normales de la explotación aérea. easyJet sigue obligada a indemnizarte salvo sabotaje o defecto de fabricación imprevisible ajeno a la compañía.

Más información

¿Listo para reclamar tu indemnización easyJet?

Carta generada en 30 segundos. Precio fijo. Conservas el 100 % de tu indemnización.

Empezar en Claimy →