⚠

Opgelet — Belgische inwoners

In België verjaart de aanspraak op vergoeding na slechts 1 jaar (art. X.49 WER). Als uw vlucht bijna een jaar geleden plaatsvond, handel dan onmiddellijk.

Transavia vlucht vertraagd of geannuleerd? Claim uw EU261-vergoeding

Q: Hoelang heb ik de tijd om te reclameren tegen Transavia vanuit België?

In België bedraagt de verjaringstermijn slechts 1 jaar vanaf de vluchtdatum (art. X.49 van het Wetboek van Economisch Recht). Dit is een van de kortste termijnen in Europa. Als uw vlucht bijna een jaar geleden was, handel dan onmiddellijk — na deze termijn vervalt uw recht op vergoeding definitief.

Q: Transavia en Air France-KLM zijn verbonden — kan ik mijn claim bij Air France indienen?

Nee. Transavia is een dochtermaatschappij van de Air France-KLM groep, maar het is een afzonderlijke juridische entiteit. Uw EU261-claim moet worden gericht aan Transavia als effectieve vervoerder van uw vlucht. Air France of KLM zijn niet verantwoordelijk voor vluchten uitgevoerd door Transavia.

Q: Transavia haalt een technisch defect aan — is dat een buitengewone omstandigheid?

Nee. Volgens vaste Europese rechtspraak is een technisch defect geen buitengewone omstandigheid, omdat het deel uitmaakt van de normale risico's van luchtvaartexploitatie. Transavia blijft verplicht u te vergoeden, tenzij het defect het gevolg is van sabotage of een onvoorzienbaar fabricageprobleem buiten de controle van de maatschappij.

Q: Transavia biedt mij een tegoedbon aan — moet ik die accepteren?

Nee. U bent nooit verplicht een tegoedbon of voucher te aanvaarden in plaats van uw financiële vergoeding. Artikel 7 van verordening EU261 voorziet in een betaling in contanten. Een tegoedbon kan uw wettelijk recht alleen vervangen als u dit uitdrukkelijk en schriftelijk aanvaardt.

Q: Transavia reageert niet na 4 weken — wat kan ik doen?

Dien een klacht in bij de FOD Mobiliteit en Openbare Werken (Directoraat-generaal Luchtvaart) via mobilit.belgium.be. Deze nationale handhavingsautoriteit kan Transavia verplichten te betalen. Als laatste stap kunt u naar de vrederechter stappen voor bedragen tot €5.000 — geen advocaat vereist.

Transavia, dochtermaatschappij van de Air France-KLM groep, opereert talrijke vluchten vanuit Brussel (BRU). Als uw Transavia-vlucht 3 uur of meer vertraagd was, of geannuleerd werd minder dan 14 dagen voor vertrek, heeft u recht op een vergoeding tot €600 per passagier. Let op: in België heeft u slechts 1 jaar om actie te ondernemen.

Gedekte situaties bij Transavia via EU261

✓
Vertraging van 3 uur of meer bij aankomst — de werkelijke aankomsttijd telt (opening van de deuren), niet het vertrektijdstip.
✓
Annulering minder dan 14 dagen voor vertrek — zonder adequaat alternatief aangeboden door Transavia.
✓
Vlucht meer dan 1 uur vervroegd — als Transavia uw vertrek vervroegde zonder dat u op het originele tijdstip kon instappen.
✓
Onvrijwillige instapweigering — overboeking of documentenprobleem te wijten aan de maatschappij.

Transavia in België: Transavia opereert vluchten vanuit Brussel-Nationaal (BRU) naar bestemmingen in het Middellandse Zeegebied, de Canarische Eilanden en Noord-Afrika. Alle vluchten vertrekkend vanuit BRU vallen volledig onder verordening EU261.

Hoe claimen bij Transavia

1
Genereer uw ingebrekestelling met Claimy — in 30 seconden, met de exacte wettelijke verwijzingen en het te claimen bedrag.
2
Stuur de brief aangetekend met ontvangstbevestiging naar het officiële postadres van Transavia:
Transavia Airlines C.V., Postbus 7777, 1118 ZM Luchthaven Schiphol, Nederland
3
U kunt ook online een klacht indienen via het EU261-formulier op transavia.com. Een aangetekende brief blijft sterk aanbevolen voor een zekere datumstemming.
4
Wacht op het antwoord van Transavia — de gebruikelijke termijn is 3 tot 4 weken.

Als Transavia weigert of niet reageert

Bij weigering of stilzwijgen na 4 weken beschikt u over de volgende stappen:

🇧🇪 België

→ FOD Mobiliteit en Openbare Werken — klacht via mobilit.belgium.be
→ Vrederechter (voor bedragen tot €5.000) — geen advocaat vereist

🇫🇷 Frankrijk

→ DGAC (Direction Générale de l'Aviation Civile)
→ Médiateur du Tourisme et du Voyage (MTV)
→ Tribunal judiciaire als laatste stap

Tip: bewaar altijd uw ticket, uw instapkaart en alle correspondentie met Transavia. Deze documenten zijn onmisbaar bij een klacht bij de overheid of een rechtbank.

EU261-vergoedingsbedragen

Vliegafstand	Vergoeding	Voorbeeld Transavia
≤ 1.500 km	250 €	BRU → Barcelona, Lissabon, Rome
1.500–3.500 km of intra-EU	400 €	BRU → Canarische Eilanden, Griekenland
> 3.500 km buiten EU	600 €	BRU → Canarische Eilanden (zeldzaam)

Transavia kan deze bedragen met 50% verlagen als het een alternatieve route heeft aangeboden met een beperkte aankomstvertraging.

Waarom Claimy gebruiken in plaats van een tussenpersoon?

Traditionele claimbureaus (AirHelp, Flightright, enz.) rekenen 25–35% commissie op uw vergoeding. Op €600 betekent dat tot €210 die u misloopt.

	Traditioneel claimbureau	Claimy
Op €250	U ontvangt ~€175	U ontvangt €240,10
Op €400	U ontvangt ~€280	U ontvangt €385,10
Op €600	U ontvangt ~€420	U ontvangt €575,10

Claimy genereert uw claimbrief in 30 seconden voor een vaste prijs vanaf €9,90. U stuurt de brief zelf en behoudt 100% van uw vergoeding.

Mijn schadevergoeding claimen →

Veelgestelde vragen — Transavia België

Hoelang heb ik de tijd om te reclameren tegen Transavia vanuit België?

In België heeft u slechts 1 jaar vanaf de vluchtdatum (art. X.49 WER). Dit is een van de kortste termijnen in Europa. Als uw vlucht bijna een jaar geleden was, handel dan onmiddellijk — na de verjaringstermijn vervalt uw recht definitief.

Transavia en Air France-KLM zijn verbonden — kan ik bij Air France reclameren?

Nee. Transavia is een afzonderlijke juridische entiteit, ook al maakt het deel uit van de Air France-KLM groep. Uw EU261-claim moet worden gericht aan Transavia als effectieve vervoerder. Air France en KLM zijn niet aansprakelijk voor Transavia-vluchten.

Transavia haalt een technisch defect aan — is dat een buitengewone omstandigheid?

Nee. Vaste Europese rechtspraak beschouwt een technisch defect niet als een buitengewone omstandigheid, omdat het deel uitmaakt van de normale risico's van luchtvaartexploitatie. Transavia blijft verplicht u te vergoeden, behalve bij sabotage of een onvoorzienbaar fabricageprobleem.

Transavia biedt mij een tegoedbon aan — moet ik die accepteren?

Nee. U bent niet verplicht een tegoedbon te aanvaarden. De EU261-vergoeding is een wettelijk recht op een betaling in contanten. Transavia kan een tegoedbon alleen ter vervanging aanbieden als u dit uitdrukkelijk aanvaardt. Weiger en eis betaling in geld.

Transavia reageert niet na 4 weken — wat kan ik doen?

Dien een klacht in bij de FOD Mobiliteit en Openbare Werken (mobilit.belgium.be) in België. Als laatste stap kunt u naar de vrederechter stappen — procedure eenvoudig, geen advocaat vereist.

Meer informatie

Klaar om uw Transavia-vergoeding te claimen?

Brief gegenereerd in 30 seconden. Vaste prijs. U behoudt 100% van uw vergoeding. Herinnering: slechts 1 jaar om actie te ondernemen in België.

Mijn schadevergoeding claimen →