Hoelang heb ik de tijd om te reclameren voor een vlucht van Amsterdam Schiphol?

In Nederland bedraagt de verjaringstermijn 2 jaar vanaf de vluchtdatum (art. 8:1835 BW). Dit is ruimer dan in België (1 jaar). Als uw vlucht van AMS bijna twee jaar geleden was, handel dan onmiddellijk.

Ik had een overstap op Schiphol en mijn aansluitende vlucht was vertraagd — kan ik claimen?

Ja, als uw gehele reis als één boeking was geboekt en u door de vertraging op de aansluitende vlucht meer dan 3 uur later aankwam op uw eindbestemming. De afstand die geldt voor de vergoeding is die van uw gehele reis (vertrekpunt naar eindbestemming), niet alleen het stukje vanuit AMS.

⚠

Let op — verjaringstermijn: 2 jaar in Nederland

In Nederland verjaart uw EU261-aanspraak na 2 jaar vanaf de vluchtdatum (art. 8:1835 BW). Als uw vlucht van AMS bijna twee jaar geleden plaatsvond, handel dan onmiddellijk.

Vlucht vertraagd of geannuleerd op Amsterdam Schiphol (AMS)? Claim uw EU261-vergoeding

Q: Welke luchtvaartmaatschappijen vliegen vanuit Amsterdam Schiphol?

Amsterdam Schiphol (AMS) is de thuisbasis van KLM en één van de drukste luchthavens in Europa. Naast KLM vliegen ook easyJet, Transavia, Ryanair, Vueling, TUI fly, Wizz Air en tal van internationale maatschappijen vanuit AMS. Alle vluchten die vertrekken vanuit AMS vallen onder EU261.

Q: Mijn KLM-vlucht van AMS was vertraagd — ben ik gedekt?

Ja. KLM is een Europese maatschappij en vertrekt vanuit Amsterdam Schiphol, een EU-luchthaven. EU261 is volledig van toepassing. Als uw vlucht 3 uur of meer vertraagd was bij aankomst, heeft u recht op een vergoeding van €250, €400 of €600 naargelang de vluchtsafstand.

Q: Wat geldt als buitengewone omstandigheid op Schiphol?

Op Schiphol kunnen echte buitengewone omstandigheden zijn: uitzonderlijk zwaar winterweer (sneeuwstorm), sluiting van het luchtruim of een externe staking van de luchtverkeersleiding. Een technisch defect aan het vliegtuig, een personeelstekort bij KLM of een domino-vertraging zijn geen buitengewone omstandigheden volgens de vaste Europese rechtspraak.

Amsterdam Airport Schiphol (AMS) is een van de drukste luchthavens van Europa en de thuisbasis van KLM. Elk jaar worden duizenden passagiers geconfronteerd met vertragingen of annuleringen vanuit AMS. Als uw vlucht 3 uur of meer vertraagd was, of geannuleerd minder dan 14 dagen voor vertrek, heeft u recht op een vergoeding tot €600 op basis van EU-verordening 261/2004. In Nederland heeft u 2 jaar om actie te ondernemen.

Gedekte situaties bij een vlucht vanuit AMS via EU261

✓
Vertraging van 3 uur of meer bij aankomst — de werkelijke aankomsttijd (opening van de deuren) telt, niet de vertrekvertraging op Schiphol.
✓
Annulering minder dan 14 dagen voor vertrek — zonder adequaat alternatief aangeboden door de maatschappij.
✓
Vlucht meer dan 1 uur vervroegd — als uw vlucht eerder vertrok dan gepland en u niet op het originele tijdstip kon instappen.
✓
Onvrijwillige instapweigering — overboeking of documentenprobleem te wijten aan de maatschappij.

Schiphol — KLM-hub: Amsterdam Schiphol is de thuisbasis van KLM en een belangrijk overstappunt voor langeafstandsvluchten van KLM Royal Dutch Airlines. Vertragingen op langeafstandsvluchten vanuit AMS geven recht op €600.

Maatschappijen op Amsterdam Schiphol

AMS is de hub van KLM en ontvangt tientallen internationale en Europese maatschappijen.

Maatschappij	Informatie	Claim
KLM Royal Dutch Airlines	Thuisbasis AMS, langeafstandsvluchten	KLM claim →
easyJet	Europese bestemmmingen vanuit AMS	easyJet claim →
Transavia	Dochtermaatschappij KLM, doesvluchten	EU-maatschappij — gedekt
Ryanair	Europese vluchten vanuit AMS	Ryanair claim →

EU261-vergoedingsbedragen — voorbeelden vanuit AMS

Vliegafstand	Vergoeding	Voorbeeld vanuit AMS
≤ 1.500 km	€250	AMS → Londen (LHR) ~370 km, AMS → Barcelona (BCN) ~1.250 km
1.500–3.500 km of intra-EU	€400	AMS → Athene (ATH) ~2.160 km, AMS → Marrakesh ~2.470 km
> 3.500 km buiten EU	€600	AMS → New York (JFK) ~5.860 km, AMS → Tokyo (NRT) ~9.340 km

De maatschappij kan deze bedragen met 50% verlagen als ze u een alternatieve route met beperkte aankomstvertraging heeft aangeboden.

Als de luchtvaartmaatschappij weigert of niet reageert

Als uw vlucht van AMS vertraagd was en de maatschappij weigert te betalen of niet reageert na 4 weken, heeft u in Nederland de volgende mogelijkheden:

1
ILT (Inspectie Leefomgeving en Transport) — klacht indienen via ilent.nl. De ILT kan de maatschappij verplichten te betalen.
2
De Geschillencommissie — degeschillencommissie.nl — buitengerechtelijke geschillenbeslechting, sneller en goedkoper dan de rechter.
3
Kantonrechter — als laatste stap, eenvoudige procedure zonder advocaat.

Herinnering: in Nederland verjaart uw aanspraak na 2 jaar (art. 8:1835 BW). Bewaar uw ticket, instapkaart en alle correspondentie.

Waarom Claimy gebruiken in plaats van een tussenpersoon?

Traditionele claimbureaus (AirHelp, Flightright, enz.) rekenen 25–35% commissie op uw vergoeding. Op €600 betekent dat tot €210 die u misloopt.

	Traditioneel claimbureau	Claimy
Op €250	U ontvangt ~€175	U ontvangt €240,10
Op €400	U ontvangt ~€280	U ontvangt €385,10
Op €600	U ontvangt ~€420	U ontvangt €575,10

Claimy genereert uw claimbrief in 30 seconden voor een vaste prijs vanaf €9,90. U stuurt de brief zelf en behoudt 100% van uw vergoeding.

Mijn schadevergoeding claimen →

Veelgestelde vragen — Amsterdam Schiphol (AMS)

Hoelang heb ik de tijd om te reclameren voor een vlucht van AMS?

In Nederland bedraagt de verjaringstermijn 2 jaar vanaf de vluchtdatum (art. 8:1835 BW). Als uw vlucht van Schiphol bijna twee jaar geleden was, handel dan onmiddellijk.

Welke maatschappijen vliegen vanuit Amsterdam Schiphol?

AMS is de thuisbasis van KLM en ontvangt ook easyJet, Transavia, Ryanair, Vueling, TUI fly, Wizz Air en tal van internationale maatschappijen. Alle vluchten die vertrekken vanuit AMS vallen onder EU261.

Mijn KLM-vlucht van AMS was vertraagd — ben ik gedekt?

Ja. KLM is een Europese maatschappij en AMS is een EU-luchthaven. EU261 is volledig van toepassing. Bij een vertraging van 3 uur of meer heeft u recht op €250, €400 of €600 naargelang de afstand.

Wat geldt als buitengewone omstandigheid op Schiphol?

Echte buitengewone omstandigheden zijn: uitzonderlijk zwaar winterweer, sluiting van het luchtruim of een externe staking van de luchtverkeersleiding. Een technisch defect, personeelstekort of domino-vertraging zijn geen buitengewone omstandighden op basis van de vaste Europese rechtspraak.

Ik had een overstap op Schiphol en miste mijn aansluitende vlucht — kan ik claimen?

Ja, als uw gehele reis als één boeking was geboekt en u door de vertraging meer dan 3 uur later aankwam op uw eindbestemming. De vergoeding is gebaseerd op de afstand van uw volledige reis (vertrekpunt naar eindbestemming).

Meer informatie

Klaar om uw AMS-vergoeding te claimen?

Brief gegenereerd in 30 seconden. Vaste prijs. U behoudt 100% van uw vergoeding. Herinnering: 2 jaar om actie te ondernemen in Nederland.

Mijn schadevergoeding claimen →